La mejor encuesta de evento es la que completan antes de llegar al estacionamiento.
El comentario de evento tiene una vida media corta. Pregunta en la sala y obtienes detalles. Pregunta el lunes y obtienes un estado de ánimo. Todo sobre esta encuesta está construido alrededor de ser respondible en un teléfono, de pie, en menos de un minuto.
Una encuesta de comentarios de evento pregunta a los asistentes qué funcionó mientras está fresco. Breve, optimizada para móvil, y enviada al final del evento en lugar del final de la semana.
En la sesión de cierre, o por email dentro de dos horas del cierre de puertas. Un código QR en la diapositiva final funciona mejor que cualquier cosa enviada después.
Las preguntas, completas
Todas están en esta página antes de registrarte en nada. La línea debajo de cada pregunta dice para qué es, y qué deliberadamente no está preguntando.
El gráfico que se ajusta a la pregunta, y un párrafo debajo.
Los números reciben el widget hecho para ellos. Las respuestas escritas se agrupan en las cosas que la gente seguía diciendo, con un conteo en cada una y cada respuesta original aún legible debajo, palabra por palabra.
Todo lo que contiene una página de resultadosQué suele fallar en una encuesta Evento
- Enviarla tres días después. Las tasas de respuesta se despeñan después de la primera noche.
- Preguntar solo sobre el lugar y el catering. Esas son las preguntas más fáciles de escribir y las respuestas menos útiles para tener.
- Olvidar preguntar sobre la intención de regresar, que es el único número del que depende tu próximo evento.
- Construirla para una computadora portátil. Casi cada respuesta llegará en un teléfono sostenido en una mano.
¿Cómo hago para que las personas realmente la llenen?
Ponla en la última diapositiva como un código QR y dale a la gente noventa segundos en la sala. Ese cambio único generalmente importa más que todo lo demás combinado.
¿Las respuestas deben ser anónimas?
Déjala anónima a menos que planes hacer un seguimiento con las personas individualmente. El comentario de evento nominado se vuelve más educado y te dice menos.
¿También puedo usarlo para un seminario web?
Sí. Elimina las preguntas del lugar y publica el enlace en el chat antes de las observaciones finales en lugar de después.
A menudo se ejecuta junto a esta
Encuesta de evaluación del curso
Una evaluación de curso es fácil de ejecutar y difícil de leer, porque la parte útil está escrita y hay mucho. Los gráficos te dicen la forma. Las respuestas escritas te dicen qué cambiar. FreeSurvey agrupa las escritas para que veas las seis cosas que la gente dijo, en lugar de las doscientas veces que las dijeron.
Encuesta CSAT
Customer Satisfaction Score mide una interacción específica en lugar de la relación completa. Es la herramienta correcta inmediatamente después de una compra, un ticket de soporte o una entrega, y la herramienta equivocada para un chequeo de salud trimestral.
Encuesta NPS
Net Promoter Score es la pregunta más hecha en los negocios, y la más desperdiciada. La puntuación te dice dónde estás. La oración después te dice qué hacer. FreeSurvey te da ambas en la misma página.