Ogni sondaggio che le persone cercano per nome, con le domande già scritte.
Non è un elenco di etichette. Ognuno contiene una serie reale di domande, una spiegazione di come il punteggio viene calcolato e un elenco degli errori che lo rovinano. Leggi tutto prima di iscriverti a qualcosa.
Customers
Sondaggio NPS
Net Promoter Score è la domanda più posta negli affari, e la più sprecata. Il punteggio ti dice dove stai. La frase dopo di essa ti dice cosa fare. FreeSurvey ti dà entrambi sulla stessa pagina.
Leggi le domandeSondaggio CSAT
Customer Satisfaction Score misura un'interazione specifica piuttosto che la relazione intera. È lo strumento giusto immediatamente dopo un acquisto, un ticket di supporto o una consegna, e lo strumento sbagliato per un controllo di salute trimestrale.
Leggi le domandeSondaggio CES
Customer Effort Score chiede quanto duramente qualcuno ha dovuto lavorare per ottenere quello di cui aveva bisogno. È il miglior singolo predittore di se un cliente rimane dopo un contatto di supporto, ed è più praticabile della soddisfazione perché lo sforzo ha una causa che puoi andare e rimuovere.
Leggi le domandeEmployees
Sondaggio eNPS
Employee Net Promoter Score prende in prestito la domanda NPS® e la indirizza alle persone che lavorano per te. È una buona misura e una facile da rovinare, perché nel momento in cui qualcuno sospetta che la sua risposta sia rintracciabile, smetti di misurare il morale e inizi a misurare la cautela.
Leggi le domandeSondaggio pulse
Un sondaggio pulse è breve, ripetuto, e sempre chiede le stesse domande core così puoi guardare una linea muoversi. Il punto non è il punteggio in nessun singolo mese. Il punto è la forma nel corso di sei di loro.
Leggi le domandeSondaggio di feedback 360
Un 360 pone alle persone intorno a qualcuno lo stesso insieme di domande: il loro manager, i loro colleghi, le persone che riferiscono a loro, e la persona stessa. Il divario tra come qualcuno vede il proprio lavoro e come tutti gli altri lo vedono è solitamente la cosa più utile sulla pagina.
Leggi le domandeSondaggio di intervista di uscita
L'intervista di uscita faccia a faccia ha un problema noto: quasi nessuno la usa per essere sincero, perché vuole una referenza e vuole che le ultime due settimane siano piacevoli. Un sondaggio scritto, inviato dopo il periodo di preavviso piuttosto che durante, si avvicina più alla verità.
Leggi le domandeSondaggio di coinvolgimento dei dipendenti
Un sondaggio di coinvolgimento è quello lungo, eseguito una o due volte all'anno. Il suo compito non è produrre un numero, perché eNPS già lo fa in una domanda e lo fa più spesso. Il suo compito è dirti quali parti specifiche del lavorare qui stanno tenendo il numero basso.
Leggi le domandeTeaching and events
Sondaggio sulla valutazione del corso
Una valutazione del corso è facile da eseguire e difficile da leggere, perché la parte utile è scritta e ce n'è molta. I grafici ti dicono la forma. Le risposte scritte ti dicono cosa cambiare. FreeSurvey raggruppa quelle scritte in modo che tu possa vedere le sei cose che le persone hanno detto, piuttosto che le duecento volte che le hanno dette.
Leggi le domandeSondaggio di feedback dell'evento
Il feedback dell'evento ha una breve emivita. Chiedi nella stanza e ottieni dettagli. Chiedi lunedì e ottieni un umore. Tutto in questo sondaggio è costruito per essere rispondibile su un telefono, in piedi, in meno di un minuto.
Leggi le domandeResearch
Nessuno di questi è esattamente quello? Descrivi il tuo in una frase.
Dì chi stai chiedendo e cosa devi scoprire. Ricevi una bozza completa con i tipi di domanda già scelti, e la modifichi da lì come qualsiasi altro sondaggio.