Scrive le domande. Poi legge le risposte.
La maggior parte degli strumenti di sondaggio hanno messo l'IA sulla metà della scrittura e si sono fermati lì, il che ti lascia esattamente dove eri: a fissare quattrocento righe. Questo fa entrambe le estremità, perché entrambe le estremità sono il lavoro.
La parte di scrittura
Scrivere una buona domanda è più difficile di quanto sembri, che è il motivo per cui così tanti sondaggi pongono domande tendenziose e poi si fidano delle risposte. Descrivi chi stai chiedendo e cosa devi scoprire, e ottieni una bozza completa: le domande, l'ordine, e il tipo giusto su ognuna.
Quello che ritorna è un sondaggio normale nel builder normale. Cambia qualsiasi formulazione, scambia una valutazione per una scala di accordo, riordina trascinando, butta via metà di esso. È un punto di partenza che ti risparmia la pagina bianca, non una scatola nera.
Una domanda di raccomandazione torna come NPS con la scala da zero a dieci già impostata. Una domanda di soddisfazione torna come una valutazione. Una domanda aperta torna come risposta scritta, ed è lasciata facoltativa, perché una obbligatoria è quello che fa abbandonare il sondaggio.
Una libreria dà a tutti gli stessi sei sondaggi e spera che uno di loro sia abbastanza simile al tuo. Dile cosa stai facendo invece e le domande tornano scritte per questo: il tuo pubblico, il tuo linguaggio, l'unica cosa che devi scoprire. Chiedi di nuovo per un angolo diverso, e riscrive invece di mandarti indietro allo scaffale.
Il builder è una pagina con tutto su di essa. Nessuna procedura guidata, nessun passaggio per domanda, nessun modale per aggiungerne una. Se preferisci scrivere il tuo, niente qui ti ostacola.
La parte di lettura
Questa è la metà che nessun altro fa bene, ed è la metà che ti costa un pomeriggio. Duecento risposte scritte non è un problema di grafico. È un problema di lettura.
Ogni domanda scritta ottiene i suoi temi ricorrenti estratti con un conteggio su ognuno, quindi puoi vedere le sei cose che le persone hanno detto piuttosto che le duecento volte che le hanno dette. Sopra l'intero sondaggio si trova un breve riepilogo di cosa le persone continuavano a tornare indietro e dove non erano d'accordo.
Ogni risposta originale è ancora sulla pagina, parola per parola, sotto. Il riepilogo si trova sopra, mai al posto di esse.
In tutto il sondaggio. Settantuno persone hanno risposto. Il tono è più frustrato che arrabbiato, e quasi ogni lamentela riguarda il non sapere dove erano piuttosto che difficoltà in un singolo passaggio.
Domande comuni
Devo sapere come scrivere un sondaggio?
No. Descrivi quello che devi scoprire in una frase e un set completo di domande ritorna, nel builder ordinario, pronto da modificare.
Posso modificare quello che scrive?
Sì. Quello che ritorna è un sondaggio ordinario nel builder ordinario. Cambia la formulazione, cambia un tipo di domanda, riordina, elimina quelle che non vuoi.
Cambia quello che le persone hanno scritto?
No. Ogni risposta scritta rimane sulla pagina esattamente come è stata digitata. Il riepilogo si trova sopra, mai al posto di esse.