Tutto quello che hai bisogno di chiedere alla tua gente, e nulla che li fa pensare due volte prima di rispondere.
I sondaggi HR vivono o muoiono su una cosa: se la persona che risponde crede che la risposta non possa essere ricondotta a loro. Ogni default qui è impostato in quel modo. Nessuno ha bisogno di un account per rispondere, nessuna identità è collegata a una risposta, e devi fare uno sforzo consapevole per chiedere chi è qualcuno.
L'HR sta chiedendo due domande diverse su due clock diversi. Quella veloce è come stanno le persone in questo momento, che vuole un breve sondaggio su un ritmo. Quella lenta è perché le persone restano o se ne vanno, che vuole un sondaggio più lungo una volta all'anno e una conversazione onesta con tutti i dimissionari.
Quando esce un sondaggio qui
- Il controllo trimestrale del morale, dove il punteggio conta meno di quale direzione si è mosso
- Il sondaggio di engagement annuale, suddiviso in driver in modo che punti a qualcosa che puoi risolvere
- Dopo una riorganizzazione, quando nessuno dirà cosa pensa in una riunione
- Quando qualcuno si dimette, inviato dopo l'ultimo giorno piuttosto che durante il periodo di preavviso
- Un 360 prima di una conversazione di sviluppo, con i voti anonimi e il debriefing di persona
I sondaggi più frequenti in questo settore
Ognuno viene con le domande già scritte, la valutazione spiegata e gli errori identificati.
Sondaggio eNPS
Employee Net Promoter Score prende in prestito la domanda NPS® e la indirizza alle persone che lavorano per te. È una buona misura e una facile da rovinare, perché nel momento in cui qualcuno sospetta che la sua risposta sia rintracciabile, smetti di misurare il morale e inizi a misurare la cautela.
Vedi le domande CoinvolgimentoSondaggio di coinvolgimento dei dipendenti
Un sondaggio di coinvolgimento è quello lungo, eseguito una o due volte all'anno. Il suo compito non è produrre un numero, perché eNPS già lo fa in una domanda e lo fa più spesso. Il suo compito è dirti quali parti specifiche del lavorare qui stanno tenendo il numero basso.
Vedi le domande PulseSondaggio pulse
Un sondaggio pulse è breve, ripetuto, e sempre chiede le stesse domande core così puoi guardare una linea muoversi. Il punto non è il punteggio in nessun singolo mese. Il punto è la forma nel corso di sei di loro.
Vedi le domande UscitaSondaggio di intervista di uscita
L'intervista di uscita faccia a faccia ha un problema noto: quasi nessuno la usa per essere sincero, perché vuole una referenza e vuole che le ultime due settimane siano piacevoli. Un sondaggio scritto, inviato dopo il periodo di preavviso piuttosto che durante, si avvicina più alla verità.
Vedi le domande 360Sondaggio di feedback 360
Un 360 pone alle persone intorno a qualcuno lo stesso insieme di domande: il loro manager, i loro colleghi, le persone che riferiscono a loro, e la persona stessa. Il divario tra come qualcuno vede il proprio lavoro e come tutti gli altri lo vedono è solitamente la cosa più utile sulla pagina.
Vedi le domandeDomande che vale la pena fare in Risorse umane
Come cambia chiedere qui
- I piccoli team rompono l'anonimato più velocemente di quanto le persone si aspettano. Quattro risposte in un dipartimento è identificabile non importa cosa il sondaggio ha promesso.
- Se un manager vedrà le risposte grezze, digli sul sondaggio. Una promessa di anonimato rotta ti costa ogni risposta futura.
- Rendere rendiconti è parte del sondaggio, non un extra opzionale. Due round silenziosi di solito è abbastanza per terminare la partecipazione.
Le risposte non riportano un nome a meno che tu non aggiunga una domanda che chieda uno. Nessuno ha bisogno di un account per rispondere, quindi non c'è un trail di login. Puoi esportare tutto e puoi cancellare tutto, in qualsiasi momento, senza chiederci.
Sicurezza e datiI dipendenti possono rispondere senza un login?
Sì. Aprono un link e rispondono. Non c'è account, nessuna app e nessun record di chi l'ha aperto, che è la maggior parte del motivo per cui le persone rispondono onestamente.
Con che frequenza dovremmo sondare il personale?
Un breve pulse mensile o trimestrale, e un sondaggio di engagement più profondo una volta all'anno. Il pulse ti mostra dove guardare, e quello annuale ti dice perché.
Possiamo segmentare i risultati per team?
Puoi, aggiungendo una domanda. Sii attento con i piccoli team: sotto circa otto persone, la segmentazione annulla l'anonimato che ti ha dato risposte oneste.