Alles, was Sie Ihre Leute fragen müssen, und nichts, das sie zweimal überlegen lässt.
HR-Umfragen leben oder sterben an einer Sache: ob die antwortende Person glaubt, die Antwort kann nicht zu ihr zurückverfolgt werden. Jede Voreinstellung hier ist so eingestellt. Niemand braucht ein Konto, keine Identität ist an eine Antwort gebunden, und Sie müssen aktiv danach fragen, wer jemand ist.
HR stellt zwei verschiedene Fragen auf zwei verschiedenen Uhren. Die schnelle ist, wie Menschen sich gerade fühlen, was eine kurze Umfrage im Rhythmus verlangt. Die langsame ist, warum Menschen bleiben oder gehen, was eine längere Umfrage einmal im Jahr und ein ehrliches Gespräch mit jedem verlangt, der kündigt.
Wann eine Umfrage hier gesendet wird
- Die vierteljährliche Überprüfung der Stimmung, wo der Score weniger wichtig ist als die Richtung
- Die jährliche Engagement-Umfrage, aufgegliedert in Faktoren, damit sie auf etwas zeigt, das Sie beheben können
- Nach einer Reorganisation, wenn niemand in einem Meeting sagt, was sie denken
- Wenn jemand kündigt, nach dem letzten Tag statt während der Kündigungsfrist gesendet
- Ein 360-Feedback vor einem Entwicklungsgespräch, mit anonymen Bewertungen und persönlichem Debrief
Die Umfragetypen, die dieser Sektor am häufigsten durchführt
Jede kommt mit bereits geschriebenen Fragen, erklärter Bewertung und aufgelisteten Fehlern.
eNPS-Umfrage
Employee Net Promoter Score borgt sich die NPS-Frage und richtet sie auf die Personen, die für Sie arbeiten. Es ist ein gutes Maß und eins, das leicht zu verderben ist, denn in dem Moment, in dem jemand vermutet, dass ihre Antwort zurückverfolgbar ist, hören Sie auf, Stimmung zu messen, und fangen an, Vorsicht zu messen.
Die Fragen anzeigen EngagementMitarbeiter-Engagement-Umfrage
Eine Engagement-Umfrage ist die lange, ein bis zwei Mal im Jahr durchgeführt. Ihre Aufgabe ist nicht, eine Zahl zu erzeugen, denn eNPS tut das schon in einer Frage und tut es öfter. Ihre Aufgabe ist es, Ihnen zu sagen, welche spezifischen Teile des Arbeitens hier die Zahl nach unten halten.
Die Fragen anzeigen PulsPuls-Umfrage
Eine Puls-Umfrage ist kurz, wiederholt und fragt immer die gleichen Kernfragen, damit Sie sehen können, wie sich eine Linie bewegt. Der Punkt ist nicht der Wert in einem einzelnen Monat. Der Punkt ist die Form über sechs davon.
Die Fragen anzeigen AustrittAustrittsgespräch-Umfrage
Das persönliche Austrittsgespräch hat ein bekanntes Problem: kaum jemand nutzt es, um ehrlich zu sein, denn die Referenz ist wichtig und die letzten zwei Wochen sollen angenehm sein. Eine schriftliche Umfrage, die nach der Kündigungsfrist statt während dieser versendet wird, kommt der Wahrheit näher.
Die Fragen anzeigen 360360-Grad-Feedback-Umfrage
Ein 360-Grad-Feedback stellt den Menschen um jemanden die gleiche Reihe von Fragen: ihrem Manager, ihren Kollegen, den Menschen, die ihnen berichten, und der Person selbst. Die Lücke zwischen wie jemand seine eigene Arbeit sieht und wie alle anderen sie sehen, ist normalerweise das Nützlichste auf der Seite.
Die Fragen anzeigenFragen, die sich im Bereich Personalverwaltung lohnen
Was unterscheidet das Fragen hier
- Kleine Teams unterbrechen Anonymität schneller als Menschen erwarten. Vier Antworten in einer Abteilung sind unabhängig von der Zusicherung erkennbar.
- Wenn ein Manager die Rohre sieht, sagen Sie das auf der Umfrage. Ein gebrochenes Anonymitätsversprechen kostet Sie alle zukünftigen Antworten.
- Die Berichterstattung ist Teil der Umfrage, nicht optional. Zwei stille Runden beenden die Teilnahme normalerweise.
Antworten tragen keinen Namen, es sei denn, Sie fügen eine Frage hinzu, die danach fragt. Niemand braucht ein Konto, um zu antworten, also gibt es keinen Login-Verlauf. Sie können alles exportieren und alles löschen, jederzeit, ohne zu fragen.
Sicherheit und DatenKönnen Mitarbeiter ohne Anmeldung antworten?
Ja. Sie öffnen einen Link und antworten. Es gibt kein Konto, keine App und keinen Datensatz, wer ihn öffnete, was der größte Teil ist, warum Menschen ehrlich antworten.
Wie oft sollten wir Mitarbeiter befragen?
Eine kurze Umfrage monatlich oder vierteljährlich und eine tiefere Engagement-Umfrage pro Jahr. Die Umfrage zeigt Ihnen, wo Sie hinschauen müssen, und die jährliche sagt Ihnen warum.
Können wir Ergebnisse nach Team segmentieren?
Sie können, indem Sie eine Frage hinzufügen. Seien Sie vorsichtig mit kleinen Teams: unter etwa acht Personen macht Segmentierung die Anonymität rückgängig, die Ihnen ehrliche Antworten gebracht hat.